上海市消保委最新通报显示,2025年上半年全市共处理消费者投诉15万余件,同比增长18.2%。其中商品类投诉占比67.1%,服装鞋帽、家居用品投诉量居前；服务类投诉中,互联网服务、交通运输问题突出。合同纠纷占投诉总量的52.09%,售后服务问题占比18.57%。网购投诉占比超五成,盲盒、手办等潮玩商品因发货延迟...

2025年7月4日,据柒财经报道,银行信用卡业务成为消费者投诉重灾区。上海市民胡先生因不堪招商银行信用卡频繁推销电话,将其诉至法院并获赔5000元精神抚慰金。数据显示,2024年第三方平台收到信用卡相关投诉超1.4万件。招商银行全年信用卡投诉达5.51万笔,同比激增89%。与此同时,信用卡发卡量连续三年下降...

2024年,友邦保险累计受理内地保险消费投诉达7850件,同比增幅67%,主要集中于停售及续保、销售展业和保全环节。尽管如此,其内地业务仍保持增长态势,全年新业务价值达12.17亿美元,同比增长20%。投资收益提升带动税后营运溢利增长5%至15.97亿美元。与此同时,友邦加快在华机构布局,新增多个省级分公司,并...

随着银行存款利率跌破1%,居民资金转向保险等理财渠道,泰康人寿多款分红型产品成为市场关注焦点。然而,其高收益承诺背后频现销售误导问题。黑猫投诉平台显示,涉及"泰康保险"的投诉超1.55万条,消费者反映业务员以"随取随用""高息理财"等话术推销年金险、增额寿险,实际收益与承诺严重不符。例如,有消费...

近日,广东一挪瓦咖啡加盟商投诉称遭遇欺诈,企业招商时承诺2公里内不开同品牌店,但其门店附近出现两家直营店。加盟商曾先生表示投资超25万元加盟,却因新店竞争生意受损。挪瓦咖啡回应称,合同中无"区域保护"承诺,相关员工已被劝退,并启动法务流程核实追溯。同时,公司数据显示该加盟商经营数据持续增长,...

5月26日,景顺长城基金旗下芯片50ETF(159560.SZ)因IOPV与实际交易价格差异过大,导致投资者套利亏损,引发投诉。该ETF规模1.17亿元,流动性较差,最小申赎单位仅50万份,为同类最低。低门槛虽提升流动性,但现金替代比例高,致IOPV与净值差异大。市场人士建议投资者选择流动性更好的产品,并建立严格风险控制...

近日,抖音推出"阻止相同侵权内容传播"功能。用户在举报肖像权、隐私权侵权时,可授权开通此功能,减少重复投诉成本。平台通过升级侵权举报服务,探索实现"一次投诉、长期管控"的治理目标,提升用户体验。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。

上市后股价持续低迷,绿茶集团陷入破发窘境。2024年,公司人均消费降至56.2元,同店销售额增长率下滑至-10.3%,核心指标大幅承压。此外,食品安全问题频发,预制菜争议不断,黑猫投诉平台显示相关投诉超300条。尽管计划未来三年新开563家门店,但经营挑战仍存,资本市场前景堪忧。免责声明: 本文内容由开放的...

2025年一季度,招商信诺人寿实现保险业务收入155.43亿元,同比下降15.01%。同时,公司因"自动续费"问题频遭消费者投诉,尤其是对老年消费者的销售误导行为引发关注。数据显示,招商信诺高度依赖银保渠道,其渠道收入占比超95%。尽管净利润增长233.33%,但提取的保险责任准备金增加导致盈利能力下滑。业内人...

2024年,民生银行信用卡投诉量达14万笔,占客户总投诉的68.44%。为优化成本和控制风险,该行已连续关停三家信用卡分中心,并进行业务整合。数据显示,其信用卡贷款总额4772.47亿元,较上年减少107.26亿元,不良贷款率达3.28%,同比上升0.3个百分点。同时,民生银行正深化与山姆会员店的合作,推出联名信用卡吸...

2025年4月,黑猫投诉发布企业红黑榜单,反映企业在平台的投诉处理情况。本月累计收到71万件有效投诉。其中,银河左岸因未遵守买新退旧公告拒绝退款遭到消费者投诉,累计投诉1056件,回复率为0%。此外,首都航空、上汽大众等企业也因服务和售后问题登上黑榜。黑猫投诉提醒消费者警惕仿冒账号及个人信息泄露...

5月7日,蜂巧资本通过大宗交易分三次集中出清了所持泡泡玛特股份,累计套现21.17亿元。尽管第七大股东高位清仓,但泡泡玛特股价仍坚挺,14日收报193.7港元/股,市值2601.28亿港元。公司一季度营收同比增长165%-170%,海外业务增长显著。然而,在黑猫投诉平台,泡泡玛特有16391条投诉,主要涉及退款难、产品瑕...

为维护消费者自由评价权益,大众点评正式推出全民监督机制。用户在消费过程中若遇商户"送礼换好评"等违规行为,可通过平台一键投诉。经核实后,首位有效投诉者将获20元代金券奖励。该机制源于3月举办的用户恳谈会,会上不少用户反映"差评遭骚扰""强制好评换优惠"等问题。为此,平台新增"差评骚扰举报"功能...

黑猫投诉平台数据显示,4月旅游出行行业投诉量超4.5万件,环比增长37.06%。其中,OTA投诉量超2万件,环比增长57.48%,机票和酒店相关投诉占比达71.31%。机场航司投诉量近6000件,环比增长近五成,首都航空处理情况较差。此外,娱乐票务领域投诉量超5500件,环比增长超三成,演唱会音乐节相关投诉占比近六成。黑...

5月10日,江苏苏女士称在来伊份蜜枣粽中发现带血创可贴。她发布视频要求官方回应。来伊份相关负责人表示已启动全链路调查,并对该事件深表歉意,承诺保障消费者权益。目前,涉事粽子已全店下架。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。

黑猫大数据中心发布的《2025年五一消费投诉数据报告》显示,4月6日至5月5日旅游出行行业投诉量近5万件,日均1648件,同比增长11.26%。OTA平台投诉占比近半,机酒预订问题占OTA投诉超七成。同时,五一假期文旅市场热度高涨,全国国内出游3.14亿人次,同比增长6.4%,消费总额达1802.69亿元。报告还指出演唱会、...

2025年4月底,蔡希良正式获选为广发银行董事长。作为中国人寿集团新晋董事长,蔡希良的上任标志着广发银行进入新阶段。去年,广发银行信用卡投诉量达1.33万件,占总投诉量86.4%,反映出其信用卡业务虽具优势但问题突出。2024年,广发银行营收692.37亿元,同比下降0.63%,净利润152.84亿元,下滑4.58%,盈利能力...

抖音平台近日公布对"于东来投诉网红'柴怼怼'"事件的处理结果。5月2日,胖东来公司投诉"柴怼怼"发布不实言论,称其核心盈利依赖玉石且组织水军造神。平台审核后要求补充证据,并于次日收到完整材料,确认29条视频存在无依据诽谤内容,随即下架相关视频并对账号限制投稿权限一个月。胖东来创始人于东来此前...

5月1日,浙江嘉兴一家名为胖都来的卖场开业,因其名称与胖东来相似引发争议。2日,胖东来回应称已取证并向对方邮寄律师函,同时向市场监督管理局提交投诉书。胖东来方面表示,作为知名品牌,胖都来的宣传行为易导致消费者混淆。目前,胖东来已完成对胖都来相关平台的取证,并将持续跟进此事,阶段性结果将通过...

近日,上海飞科电器股份有限公司被曝多起消费者投诉。3月17日,一消费者购买电吹风机后反映存在安全隐患,要求赔偿；3月27日,另一消费者网购牙刷时发现质量问题,最终达成调解协议；3月28日,有消费者购买电动剃须刀后质疑产品掺假,要求退货及更换。部分投诉因企业拒绝调解未果。免责声明: 本文内容由开放...