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友邦保险2024年内地投诉量激增67% 多集中于续保与销售环节

2024年,友邦保险累计受理内地保险消费投诉达7850件,同比增幅67%,主要集中于停售及续保、销售展业和保全环节。尽管如此,其内地业务仍保持增长态势,全年新业务价值达12.17亿美元,同比增长20%。投资收益提升带动税后营运溢利增长5%至15.97亿美元。

与此同时,友邦加快在华机构布局,新增多个省级分公司,并密集停售多款产品。仅2024年下半年,便有至少62款产品终止销售。截至2025年3月,友邦人寿已在14个省级区域开展业务,设有162家分支机构。

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