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民生银行调整信用卡业务: 关停分中心、投诉量达14万笔

2024年,民生银行信用卡投诉量达14万笔,占客户总投诉的68.44%。为优化成本和控制风险,该行已连续关停三家信用卡分中心,并进行业务整合。数据显示,其信用卡贷款总额4772.47亿元,较上年减少107.26亿元,不良贷款率达3.28%,同比上升0.3个百分点。同时,民生银行正深化与山姆会员店的合作,推出联名信用卡吸引优质客户。此外,受业绩压力影响,该行2024年营收同比下降3.21%,净利润下降9.85%,资产总额出现缩水。

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