2021-12-02 09:41
12月2日，针对近日发生的“加拿大鹅”的消费维权事件，中国消费者协会发文表示，任何品牌在消费者面前都没有特权，“若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃”。
中消协发文
中消协认为，经营者应当守法诚信经营，努力为消费者提供优质高效的产品和服务，切实保障消费者合法权益，把赢得消费者信赖作为企业发展、品牌长青的首要考量。同时，中消协呼吁广大消费者理性消费、主动监督，拒绝盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消费，面对经营者的傲慢与偏见要敢于说不，遇到消费侵权行为要积极依法主张自身合法权益。
最近，加拿大鹅出现了商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等质量问题，同时被指存在“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”，引发外界质疑。
但根据我国《消费者权益保护法》相关规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障等公平交易条件；经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
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