2025年4月,黑猫投诉发布企业红黑榜单,反映企业在平台的投诉处理情况。本月累计收到71万件有效投诉。其中,银河左岸因未遵守买新退旧公告拒绝退款遭到消费者投诉,累计投诉1056件,回复率为0%。此外,首都航空、上汽大众等企业也因服务和售后问题登上黑榜。黑猫投诉提醒消费者警惕仿冒账号及个人信息泄露...

5月7日,蜂巧资本通过大宗交易分三次集中出清了所持泡泡玛特股份,累计套现21.17亿元。尽管第七大股东高位清仓,但泡泡玛特股价仍坚挺,14日收报193.7港元/股,市值2601.28亿港元。公司一季度营收同比增长165%-170%,海外业务增长显著。然而,在黑猫投诉平台,泡泡玛特有16391条投诉,主要涉及退款难、产品瑕...

为维护消费者自由评价权益,大众点评正式推出全民监督机制。用户在消费过程中若遇商户"送礼换好评"等违规行为,可通过平台一键投诉。经核实后,首位有效投诉者将获20元代金券奖励。该机制源于3月举办的用户恳谈会,会上不少用户反映"差评遭骚扰""强制好评换优惠"等问题。为此,平台新增"差评骚扰举报"功能...

黑猫投诉平台数据显示,4月旅游出行行业投诉量超4.5万件,环比增长37.06%。其中,OTA投诉量超2万件,环比增长57.48%,机票和酒店相关投诉占比达71.31%。机场航司投诉量近6000件,环比增长近五成,首都航空处理情况较差。此外,娱乐票务领域投诉量超5500件,环比增长超三成,演唱会音乐节相关投诉占比近六成。黑...

5月10日,江苏苏女士称在来伊份蜜枣粽中发现带血创可贴。她发布视频要求官方回应。来伊份相关负责人表示已启动全链路调查,并对该事件深表歉意,承诺保障消费者权益。目前,涉事粽子已全店下架。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。

黑猫大数据中心发布的《2025年五一消费投诉数据报告》显示,4月6日至5月5日旅游出行行业投诉量近5万件,日均1648件,同比增长11.26%。OTA平台投诉占比近半,机酒预订问题占OTA投诉超七成。同时,五一假期文旅市场热度高涨,全国国内出游3.14亿人次,同比增长6.4%,消费总额达1802.69亿元。报告还指出演唱会、...

2025年4月底,蔡希良正式获选为广发银行董事长。作为中国人寿集团新晋董事长,蔡希良的上任标志着广发银行进入新阶段。去年,广发银行信用卡投诉量达1.33万件,占总投诉量86.4%,反映出其信用卡业务虽具优势但问题突出。2024年,广发银行营收692.37亿元,同比下降0.63%,净利润152.84亿元,下滑4.58%,盈利能力...

抖音平台近日公布对"于东来投诉网红'柴怼怼'"事件的处理结果。5月2日,胖东来公司投诉"柴怼怼"发布不实言论,称其核心盈利依赖玉石且组织水军造神。平台审核后要求补充证据,并于次日收到完整材料,确认29条视频存在无依据诽谤内容,随即下架相关视频并对账号限制投稿权限一个月。胖东来创始人于东来此前...

5月1日,浙江嘉兴一家名为胖都来的卖场开业,因其名称与胖东来相似引发争议。2日,胖东来回应称已取证并向对方邮寄律师函,同时向市场监督管理局提交投诉书。胖东来方面表示,作为知名品牌,胖都来的宣传行为易导致消费者混淆。目前,胖东来已完成对胖都来相关平台的取证,并将持续跟进此事,阶段性结果将通过...

近日,上海飞科电器股份有限公司被曝多起消费者投诉。3月17日,一消费者购买电吹风机后反映存在安全隐患,要求赔偿；3月27日,另一消费者网购牙刷时发现质量问题,最终达成调解协议；3月28日,有消费者购买电动剃须刀后质疑产品掺假,要求退货及更换。部分投诉因企业拒绝调解未果。免责声明: 本文内容由开放...

五一假期临近,华住集团旗下多品牌酒店因卫生和服务问题被消费者投诉。吴小姐入住全季酒店时发现房间有"蠕动游泳的虫子",酒店仅提供伴手礼补偿；魏先生在桔子水晶酒店发现豪华房卫生不达标；杨先生入住汉庭酒店时遭遇房门未关事件,酒店拒绝提供监控视频。此外,退款难和工作人员随意进入客房等问题也屡...

近日,广州消费者路先生反映,在松下京东自营旗舰店购买的洗衣机出现质量问题。使用中发现滚筒触壁导致机器晃动,联系售后被告知需工程师开具检测证明才能处理。然而,上门检测的工程师虽承认该问题存在,却拒绝开具任何证明,并称'我的嘴就是鉴定结果'。京东客服介入时也表示,必须有松下专家出具的证明才...

近日,一名网友称在西安丽思卡尔顿酒店入住时,遭服务员刷卡闯入并开灯,导致其惊醒后就医诊断为呼吸性碱中毒。该顾客以2585元在飞猪预订房间,酒店方表示正调查处理此事。事件引发公众对酒店安全管理的关注。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。

在黑猫平台,有消费者投诉称,自己于2024年11月11日在金尘茶旗舰店购买袋泡茶,2024年12月9日饮用时发现茶包中含有石头。此事涉及食品安全,望根据中国《食品安全法》第一百四十八条规定赔付1000元,并进行退款。

近日,OpenAI旗下的聊天机器人ChatGPT因生成虚假信息再次引发争议。一名挪威个人发现ChatGPT捏造其因谋杀两名子女而被定罪的虚假故事,这不仅严重损害了个人名誉,也引发了对AI技术数据准确性的担忧。隐私权益组织Noyb支持该个人向挪威数据保护机构提起投诉,质疑OpenAI是否违反欧盟《通用数据保护条例》...

8月24日,胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告: 2024年8月19日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象,接到顾客反馈后,超市部门高度重视,即将寿司柜台商品全部下架,并展开调查。事件系工作人员未严格按照报损标准进...

近日武汉市民在武汉城市留言板对百度 Apollo 旗下萝卜快跑无人驾驶车辆服务提出大量投诉,称其车辆在高峰时段出现停在马路中间、低速占道行驶和转弯卡顿等问题,导致交通拥堵。萝卜快跑昨晚在官微回应,称这些投诉和事故内容经核查与事实不符,萝卜快跑已向公安机关报案,目前公安机关已立案侦查。萝卜快...

近日,有网友发文称购买小米 SU7 创始版汽车,还未交付车已掉漆,只能补好漆赔偿 5000 积分(在小米商城购买力等于 500 元)后正常交付。据冷暖视频报道,莫女士拒绝后,对方提出赔最高 20000 积分的解决方案,不支持更换新车,退车定金也没法退,再次被莫女士拒绝。莫女士坚持要求更换新车。对此,小米汽车客服...

3月18日消息,在2024年中国电动汽车百人会论坛上,赛力斯汽车总裁何利扬称,M9太智能了,在用户的投诉和声音里面,都有提到很多功能还不知道怎么用。何利扬表示,智能电动汽车产业在发展过程中要共同一起来推进用户习惯的转变。"我发现原来豪华车里面的物理按键非常多,我最近到店里面去看看传统豪华车,实际...

近期,汽车第三方投诉平台「车质网」显示,一汽、广汽丰田多款车型因「发动机颗粒捕捉器堵塞」问题投诉较多。涉及一汽丰田卡罗拉、卡罗拉锐放、广汽丰田锋兰达、雷凌等车型,主要为 2023 款车型。车主们呼吁丰田召回问题车辆,彻底解决故障,但丰田方面尚未回应。