2025年9月24日下午,印度用户Southern_Chest_9084在使用Apple Watch时突感手腕剧痛,摘表后发现皮肤灼伤、起水泡。事发后他多次联系苹果客服,遭遇长时间等待、信息矛盾及推诿,客服一度否认灼伤可能,归因为皮肤过敏。苹果要求其将设备寄往爱尔兰检测,但拒绝提供上门取件服务;其赴当地Apple Store交涉亦未获实质性回应。维权持续约半年,用户拟采取法律行动。事件发生地为印度,涉事设备为Apple Watch,起因为疑似设备异常发热致皮肤损伤。
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