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淘宝发布店小蜜5.0,转化率提升35%

2025年9月5日,淘宝发布智能客服产品“店小蜜5.0”,该产品基于Agent原生技术,帮助商家提升客服服务能力。测试数据显示,其可使转人工率降低20%,成交转化率提升35%。新版本实现售前多轮探需、动态画像生成,主动提供种草推荐及服务通知。售后方面,60%人工任务实现自动化处理。商家训练师也得以从繁琐配置中解放,大幅提升运营效率。

免责声明:本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。

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