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星巴克新开提货店: 使用亚马逊Go技术

两家公司周四表示,星巴克在纽约市开设了一家新的"提货咖啡馆",使用亚马逊的"直接走出去"无收银员技术。这家位于曼哈顿中城的门店是为那些想快速购买咖啡或小吃,而又不可能等待通常与咖啡师或收银员互动的额外几分钟的顾客设计的。

这家新店位于公园大道和列克星敦大道之间的第59街,是计划中的三家星巴克亚马逊取货点之一,另外两家计划于2022年开业。它有完整的星巴克菜单,并在其Amazon Go市场部分提供"精心挑选的食品和饮料",包括三明治、沙拉和小吃。星巴克负责全球增长和发展的高级副总裁凯蒂-杨在一份声明中说,星巴克与亚马逊Go的提货服务(很吸引人的品牌效应)"旨在为我们的客户提供一种体验,以毫不费力的方式提供便利和联系"。

去年,星巴克在其第三季度与投资者的财报电话会议上说,由于大流行病,它的收入急剧下降,并计划关闭美国和加拿大的数百家商店。它还说,它将在城市地区开设取货点,并在一些郊区商店开设双倍的驾车通道。该公司最终避免了裁员,但一些星巴克门店的工作人员表示,他们的门店人手不足。

要想从这个星巴克亚马逊取货点拿到你的咖啡,请使用星巴克移动应用程序预先订购你的饮料,选择位于"59th between Park & Lex w/Amazon Go "的商店,然后前往商店,它将在一个柜台上等待。正在进行中的饮料订单将显示在柜台上方的数字屏幕上。

该店有一个休息室和座位区(这似乎与"快进快出"的概念相矛盾)。要进入Amazon Go市场区和座位区,你将使用Amazon应用程序中的"店内代码",然后插入你的信用卡,或者扫描你的手掌,如果你已经注册了其去年在西雅图Go商店推出的Amazon One计划。

当你从货架上取下物品时,它们会被添加到你的虚拟购物车中;如果你把它们放回去,它们会从你的购物车中被删除。当你完成购物后,你可以离开或坐在休息室里,不与任何其他人类互动,如果你喜欢这样的话。一旦你离开商店,你的卡将被扣除。

店内将有星巴克员工为顾客制作饮料,并在他们购物时提供帮助。新店将在每天早上6点开放,并将比其他星巴克咖啡馆开放得更晚,在工作日10点关闭,周末9点关闭。

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