5月12日,中国网汽车基于中国网汽车质量投诉平台,公布了4月中国乘用车客户投诉月度排行榜榜单。该榜单基于回复率和结案率两大标准,依照高低排出了红榜和黑榜,以此来反映车企对于消费者投诉的态度,以推进车企进一步提高结案率和回复率,为用户带来更大的价值,提升用户满意度。近期深陷"减配门"的保时捷...

投诉是消费者维护自身合法权益的主要方式之一,但有时会出现"投诉无门"的情况。2018年3月,微博和新浪网联合推出消费者服务平台黑猫投诉,为消费者提供了一个"互助"的渠道和平台。3月18日,黑猫投诉平台发布了2月数据说。截至2022年2月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超768万件,有效回复593万余件...

易到用车作为"网约车鼻祖",早在2010就在国内创立,其成立两个月后,美国才出现Uber,但是如今,在资本市场落寞的易到用车,相继被爆出了"退款难"、甚至账户直接清零、联系不上客服的尴尬局面。3月12日,易到用车发布声明称,所谓"易到APP账户清零",与事实不符。"用户账户金额由用户主动充值与平台赠送金额两...

9月13日,@黑猫投诉 官方公布了该平台8月份的投诉数据。根据官方公布的信息,截止2021年8月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超546万件,涵盖美妆服饰、影音直播/网游、数码手机等领域。黑猫投诉8月数据美妆服饰主要投诉原因集中在退款、退货,用户通过各种平台购买商品,但退款退货时却遇到层层阻碍...

经济观察网 记者 任晓宁三胎政策开放后,婚恋社交软件成为当下一个受到关注的赛道。7月6日下午,社交平台爱聊公布了其在婚恋软件上付费社交的尝试结果,6月25日,腾讯也被人发现要当"媒人"了,获得了"一种婚恋对象推荐方法及装置"发明专利授权。中国单身青年2.4亿人,并且年轻人对于谈恋爱、结婚越来越不在...