近日,有消费者反映在霸王茶姬官方小程序购买奶茶时,被收取了不合理的包装费。消费者质疑商家按杯数收取包装费,但实际只使用了 2 个包装袋,认为这样的收费方式不合理。此前已有其他消费者提出过类似问题。霸王茶姬回应称,外卖保温袋费用是按保温袋大小收取,而非按杯数,并在小程序上进行了价格公示。但...

DoNews1月9日消息,日前,有消费者向新民晚报《新民帮侬忙》栏目反映称,在霸王茶姬官方小程序上点了6杯奶茶外卖到家,结果一看订单居然收了6元钱的包装费,而且是按照杯数来累加计费的,但实际上6杯奶茶只装了2个袋子。由于对包装费收取标准存疑,该消费者随后又通过霸王茶姬小程序下单测试,结果发现包装费...

近日,盒马线上订单开始收取 1 元包装费。盒马官方客服表示,此举措是由于业务调整,但对于不需要使用塑料袋的商品,如大米、成箱水果等,可联系售后处理。针对取消订单不退包装费的问题,会根据订单实际情况处理。

2023年1月,上海市消保委向外卖平台发出优化包装费收取规则倡议。饿了么表示3月15日正式上线"口袋包装"功能,在商户原本只能按商品数或消费额计收外卖包装费外,给予消费者选择权,能够按消费者的意愿对商品打包,商户根据实际使用的包装数量确定收费。如多人在合点麻辣烫时,可选择不同汤底和相应配菜放置...