2023-09-26 20:53
近日，东航《心之所向，人生起航》品牌宣传片精彩上线，将东航以“金牌标准”践行“精准、精致、精细——精彩”的“四精”服务展现的淋漓尽致。短片中，旅客通过线上服务实现便捷登机、智慧出行；体验“东航那碗面”，享受美食；其中女足朱蓓燕在万米高空中利用WiFi开启流畅直播更是让众多网友惊叹不已，纷纷为东航“四精”服务点赞。
科技赋能“精准服务”
东航为便捷旅客出行，以精准技术赋能，提升高效率服务价值：为旅客提供“线上服务”、“空中快线”服务，可在线上购票、选座和值机，一步到位、便捷出行；加入“东方万里行”会员可纵享出行福利，优享机上WiFi体验，视频中女足朱蓓燕在高空开启流畅直播，体验的就是这项服务。
品质标准呈现“精致服务”
为保证旅客出行体验，东航以精致服务呈现服务标准，打造高品质服务品牌。东航将时尚与东方气质融合，给旅客以温馨、细腻和舒适的出行体验；提升服务人员的职业形象，为旅客提供专业的服务；还开启机上餐饮创新服务，如“云上机上餐饮”、“东航那碗面”等，让旅客可以像宣传片中一样，在旅途尽享美食。
美好细节打造“精细服务”
东航注重航班服务的每一个环节，以精细的体系管理，提升高标准服务体验：旅客可以像宣传片中一样，自助行李托运并查看行李的实时位置，实现智慧高效出行；同时，东航也为特殊旅客提供贴心服务，助力他们便捷出行；还为旅客提供更舒适的客舱环境，更先进的机上网络，让旅途时光更美好。
“空中丝路”创造“精彩体验”
东航一直致力于为旅客提供高品质服务，“打造“四梁八柱”航线网络，在成功运营国产飞机C919的同时，还一场带来“国风”美学的盛宴。
今年还将开航土耳其伊斯坦布尔、阿根布宜诺斯艾利斯、埃及开罗等国际航线，呈现“空中丝路”的别样精彩，带来更加卓越的旅行体验。
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