2021-07-06 11:39
7月6日，据上海市消保委消息，刚刚收到了中国电信上海公司关于IPTV开机广告一键关闭问题的回应：
中国电信上海公司表示公司一贯重视用户体验，上海市消保委微信公众号发布了关于IPTV广告的相关内容后，中国电信上海公司高度重视，连夜成立专项工作组，研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案，抓紧落实技术开发，力争在三个月内上线。
上海市消保委称，我们对中国电信上海公司的积极态度表示赞赏，希望上海电信IPTV开机广告一键关闭功能能够尽快上线，上海市消保委将持续跟进督促。
上海市消保委此前表示，电信IPTV开机广告关不掉的问题，消费者一直意见很大。
但上海电信IPTV随后表示，开机30秒时间投放广告是为了提升用户的体验，若没有广告就会黑屏。因为顾客签订了协议，顾客就有义务看广告。
上海电信IPTV认为推送广告是他们的权利，如果消费者因为广告上当受骗，消费者应自行承担责任。
以下为中国电信上海公司最新回应：
上海市消费者权益保护委员会：
中国电信上海公司一贯重视用户体验，长期以来在上海市消保委的指导与帮助下开展各项消费者权益工作。
7月5日，上海市消保委微信公众号发布了关于IPTV广告的相关内容后，中国电信上海公司高度重视，连夜成立专项工作组，研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案，抓紧落实技术开发，力争在三个月内上线。
我们将在上海市消保委的指导下，持续关注消费者的体验和感知，我们也将秉承中国电信“以客户为中心“的经营理念，不断改进和提升相关工作。
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