ChatGPT负责人Nick Turley近日接受采访时坦言，OpenAI在推出GPT-5时因未设置过渡方案、低估用户对GPT-4o的情感依赖而引发强烈反弹。他强调，公司面临的核心挑战在于如何应对用户对AI模型产生的“人格化联结”，并指出成功的产品必须做好“预期管理”。
Turley称，仓促下架GPT-4o触及用户心理红线，导致口碑受损。目前OpenAI已向Plus会员重新开放该模型，并积极为GPT-5开发个性化功能以回应用户需求。
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