Anthropic最新报告指出,用户与AI聊天机器人Claude的对话中,仅2.9%涉及情感支持或陪伴需求,其中陪伴和角色扮演内容占比不足0.5%。该研究分析了450万条对话,发现大多数用户倾向于将Claude用于工作相关任务,尤其是内容创作。
尽管部分用户会就心理健康、人际沟通等问题寻求建议,但长时间的情感性对话较为罕见。报告称,即使初始咨询类对话可能转向情感陪伴,此类情况也仅占极小比例。此外,Claude通常不会拒绝用户请求,除非涉及安全风险,且对话氛围往往趋于正向。研究显示,AI的情感支持功能尚未成为主流需求。