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你中招了吗?中消协发布双11消费维权舆情分析报告

热热闹闹的双十一购物节已经过去了,相信不少朋友最近这几天都在忙着等快递、拆快递。那么,在双十一期间,大家在网络购物的时候有没有遇到过什么烦心事吗?近日,中国消费者协会发布了《2021年双11消费维权舆情分析报告》,归纳整理了一些今年双十一期间购物雷区。

具体来看,今年双11期间,消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。其中,价格争议集中在11月1日与预售定金和尾款有关,有网友发现叠加各种优惠后,预售价格可能并非最优惠。同时还有,不同直播间的差价争议、直播带货与直接下单的差价等争议。

而在虚假发货问题上,网友们普遍在吐槽物流信息不更新,客服机器人回复无法有效沟通。不少网友认为根本原因是商家虚假发货,造成物流信息多日不更新。

平台方面,网友们主要是吐槽淘宝平台的喵糖活动。一是热议喵糖崩了,二是吐槽喵糖活动套路深,玩家内卷,平台收获广告价值。

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