近日，据智车派了解，美国特斯拉车主累计提交了上千份投诉，抱怨特斯拉维修问题频出，包括有服务中心数量不足、更换零件库存有限、沟通不畅、制造质量差以及维修预约等待时间过长等。据悉，这仅仅是美国消费者向联邦贸易委员会（FTC）提交的投诉中有关特斯拉服务的一部分问题。在可获取的1000多起关于特斯拉的投诉中，其中120多份涉及服务、延误和零部件具体问题。
特斯拉Model S
除此之外，有一位美国特斯拉车主称，当他从特斯拉维修点拿回自己修好的汽车时，在车上发现了一只死老鼠和老鼠药。而另外一位特斯拉Model S车主透露，他的爱车维修时间总共花费了51天，但在拿回车子的时候却发现，有些零部件居然是用胶带粘在一起的，作为一台售价近百万的汽车，这个维修成本确实够“低”。
特斯拉车主提供维修后的照片
据了解，这次大规模投诉并不是特斯拉车主首次对特斯拉的维修服务感到失望。早在2019年，有相关媒体调查了近5000名特斯拉Model 3车主的意见。其中，很大一部分车主都对特斯拉服务中心的维修速度和维修质量感到不满意。
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