12306每天要接听多少电话?8月2日消息,中国铁路官方微博发文揭秘12306客服中心背后的故事。中国铁路官方微博表示,北京铁路客户服务中心一天接到的电话咨询为1.4万通,在线的客服人员有80多人,平均每个人要接200通电话,每通电话咨询的时长约为3分钟,也就是说除了吃饭和上厕所的时间,客服人员要连续接听...