秋冬衣物进入选购季,材质名称成为消费者判断商品的重要信息。北京市市场监管局10月4日发布羊绒衫选购提示,依据国家标准说明,羊绒专指山羊绒,绵羊产出的纤维法定名称为羊毛。围绕材质的提醒,把原料、加工与销售之间的信息传递,再次带入换季服装消费的视野。成分名称会影响消费者对价格和品质的理解。...

眼镜行业的标准执行,正在向门店日常作业环节细化。泉州市市场监管局10月14日发布消息,当地于13日开展眼镜行业标准计量规章专题宣贯,围绕配装眼镜系列标准及两项强制性安全标准,讲解进货验收、加工制作、成品交付与售后沟通要求。对于连接镜片、镜架供应商与消费者的零售门店,质量管理贯穿每一副眼镜...

2026年,宠物食品产业面临一个更具体的增长命题: 当配方、工艺与销售渠道不断细分,企业如何把产品创新转化为可持续的质量和复购。农业农村部年度饲料质量安全监管工作方案提出,开展宠物饲料质量安全风险监测,建立宠物用动物蛋白饲料原料掺假鉴别方法和标称功能评价规范。在扩大优质消费供给的背景下,...

长久以来,iOS和安卓,是移动智能设备搭载系统的两大选择。因此,当研究机构Counterpoint称华为鸿蒙HarmonyOS的市场份额在中国市场首次超越iOS,不禁会让人有“要变天了”的感觉。报告数据显示,华为鸿蒙HarmonyOS在中国市场的份额由2023年一季度的8%上涨至2024年一季度的17%。与此同时,iOS的份...

2026年10月13日,Counterpoint Research发布全球智能手机消费者调研报告。调研覆盖中、印、美、英、德五国超5000名未来六个月内有购机计划的消费者。报告显示,63%受访者已注意到手机价格上涨,其中中国消费者认知比例最高(81%)。受存储成本上涨影响,预计2026年底前全球在售机型均价将涨20%,新机同比涨...

国庆假期,饮料冷饮服务成为服务消费中增幅显眼的细分场景。国家税务总局增值税发票数据显示,新式茶饮快速发展带动饮料及冷饮服务销售收入同比增长超2倍；同期,多家茶咖品牌披露假期门店杯量和营业额明显走高。茶饮消费的特点是高频、即时、强场景。景区、商圈、交通枢纽和夜市周边门店容易出现短时排...

假期悦己型消费增长明显。国家税务总局增值税发票数据显示,国庆假期居民宠物服务、健身休闲活动、理发及美容服务销售收入同比分别增长80.8%、16.7%、37.1%。其中,美容美发、美甲美睫、皮肤护理等服务,承接了聚会、旅行拍照和返程前整理需求。美容美发消费的常见争议,往往不是消费者不愿付费,而是下单...

假期尾声,返程票务进入集中处理期。交通运输部门此前预计,返程阶段铁路、公路、民航客流压力较大,临期改签、候补购票和退票需求同步增加。对消费者来说,能否顺利回程之外,退改规则和退款到账时效也成为体验重点。票务服务的复杂性在于,消费者面对的不一定是最终承运方。代理平台、票务服务商、出行平...

2026年10月1日,美国纽约市实施新规定,要求商家退订流程不得比注册更复杂。该政策由纽约市消费者和工人保护局执行,适用于所有在线订阅服务。企业须以与注册相同方式提供简单退订路径,不得设置电话、邮件或寄回赠品等障碍。违规者将被处以最低525美元民事罚款,消费者可追回不当扣款。市政府同步开通投...

近日,多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液。9月28日,鲍师傅官方客服告诉记者,品牌已经关注到消费者的反馈并向相关负责人进行了上报,后续会跟制作师傅对接,持续优化产品。9月29日,鲍师傅官方客服再次回应称,如果消费者购买到蛋液很少的超长蛋挞,可以找门店和客服申请退款,"我们会第一时间进...

9月13日晚间,大麦娱乐潮玩品牌"好运连得"在官方抖音直播间宣布,ECHOA无尽赫兹系列盲盒线上已全部售罄,即日起开启预售。"好运连得"客服回应称,工厂正加急排单生产中,将尽快完成补货。同时,上海、深圳、广州的四家线下门店目前仍有少量现货,消费者可在实体店买到ECHOA盲盒。ECHOA近期频频破圈,成为明星...

据新黄河报道,日前,有消费者在黑猫投诉平台投诉,韩束一款防脱固发修护洗发水涉嫌虚假宣传,消费者认为商家借助高额赔付等噱头诱导消费,构成消费欺诈。8月28日,韩束方面回应记者称,其产品"没有生发功能",定位为"防脱"。记者获悉,在上海市场监管部门的介入下,该消费者的投诉已解决。不过,带有暗示生发效...

近日,多地消费者反映部分小众共享充电宝刻意模仿主流品牌外观与颜色(如黄色机柜),致用户误扫误还。四川甘女士因此被平台收取99元'遗失'费用。业内人士证实,此类仿冒行为旨在提升使用率。专家指出,虽黄色本身不可注册商标,但模糊标识、缺乏显著经营者信息,涉嫌违反《消费者权益保护法》,侵犯消费者知...

8月6日,有网友发视频称,她出差时穿着名创优品一次性内裤,同事问道"脚下为什么有块白色的布",她看着像自己穿的一次性内裤,摸了摸腰,结果腰上只剩一条白色松紧带了,这让她"颜面尽失"。事后该女子又拆开一条同样的一次性内裤,但仅穿半个小时,内裤的松紧带和主体部分又快分离了。7日,名创优品旗舰店客服...

2026年8月11日,法国将正式实施新法,全面禁止企业未经消费者事先明确同意拨打营销电话。该法旨在遏制骚扰性推销、保护弱势群体免受商业欺诈。此前消费者需主动登记拒呼名单,但执行效果不佳,约75%民众每周至少遭一次骚扰来电。新法规定,企业须获明示授权方可致电,消费者可随时撤回同意。违规者个人每通...

长久以来,iOS和安卓,是移动智能设备搭载系统的两大选择。因此,当研究机构Counterpoint称华为鸿蒙HarmonyOS的市场份额在中国市场首次超越iOS,不禁会让人有“要变天了”的感觉。报告数据显示,华为鸿蒙HarmonyOS在中国市场的份额由2023年一季度的8%上涨至2024年一季度的17%。与此同时,iOS的份...

Snap公司宣布,其首款面向普通消费者的AR眼镜Specs将于2026年9月16日启动专项展示活动。该设备售价2195美元(约合14838元人民币),由Snap独立研发超十年,支持本地AI运算与情境化交互。CEO埃文·斯皮格尔在财报会上未披露预售数据,强调需通过实地体验推动高决策成本产品的用户认知。活动将在美国多地举行...

7月14日,微博话题#乐事蓝色薯片#登上热搜。一名消费者拆开乐事原味薯片后发现袋内混入一块通体亮蓝、形似薯片的异物,并发帖配图引发关注。事件发生地为中国大陆,涉事品牌为百事公司旗下乐事。乐事客服已联系消费者,致歉并协商寄回涉事产品以作内部核查,但尚未确认异物性质及来源。消费者称家人食用后...

2026年6月27日,深圳市市场监督管理局印发《网络交易平台自动续费服务合规指引》。该指引明确要求平台提供自动续费服务须获消费者明示同意,禁止默认勾选、强制捆绑或隐藏条款；须在服务开通前及续费日前5日,通过短信、弹窗、推送等显著方式提醒消费者；自动续费信息须全面公开、价格公平合理,退订入口...

2026年7月2日,韩国消费者纠纷调解委员会决定启动针对梅赛德斯-奔驰韩国公司的集体纠纷调解程序。53名消费者联合申请,指控其自2023年6月起销售的EQE系列电动车(含EQE 350+等4款车型)宣传搭载宁德时代电池,实为孚能科技电池,涉嫌虚假描述。该争议源于2024年8月仁川一起EQE停放中爆炸事故。韩公平交易委...