在金融市场日益繁荣的今天,金融消费者权益保护不容忽视。然而,目前仍有一些不法分子以“代理维权”的名义招揽生意,扰乱金融市场秩序。在所谓的“维权”过程中,甚至还要求消费者提供身份证、银行卡等,最终造成了消费者个人隐私的泄露。
近期,数禾科技旗下还呗APP推出“还呗反诈有「画」说”,通过寓教于乐的方式帮助金融消费者增强风险意识,提升维权能力,培养成熟理性的金融消费能力。目前与重庆市小额贷款公司协会联合发布的内容【代理维权诈骗篇】已经上线,以生动活泼的形式传递理性维权理念。
不是“馅饼”是陷阱,小心你的个人隐私
今年2月,证券市场周刊报道了一则投顾“代理维权”案件。唐某与殷某两人偶然间发现,可以通过以代理相关客户与投资顾问公司开展业务的方式收取手续费,并以此获取牟利。两人发现这一“商机”后便开始经营“代理公司”。先通过非法渠道购买了大量公民个人信息,随后通过多次电话骚扰推销代理业务。最终,唐某因侵犯个人公民信息罪被依法判处有期徒刑四年六个月,并处罚金五十万元;殷某因涉嫌侵犯个人公民信息罪被移送审查起诉。
代理维权指一些机构或个人以“维权”的名义,诱导消费者委托其进行维权活动。值得注意的是,这些机构或个人通常会要求消费者提供身份证件、银行卡号、联系方式等重要敏感个人信息,并支付高额的服务费。
随着互联网金融的发展,许多传统金融业务也逐渐从线下转移到线上。人与人之间的距离被拉近,金融消费者的权益保护问题也日益凸显。在这一情况下,一些不法分子打着“维权”的旗号,利用消费者对金融知识的缺乏和对维权流程的不熟悉,进行非法“代理维权”活动,最终造成消费者损失。
今年5月,国家金融监督管理总局发布一则消费者权益保护风险提示:近年来,以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象持续蔓延,有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。因此,国家金融监督管理总局天津监管局提示消费者:不轻易委托他人代为办理相关手续,避免个人信息被非法利用、泄露或买卖,避免个人财产遭受损失。
守护消费者“钱袋子”还呗化身反诈“多面手”
作为金融科技公司,数禾科技始终践行社会责任,走在打击非法“代理维权”的第一线。根据过往的经验,数禾科技发现,非法“代理维权”组织或个人大多不具备专业的法律知识和经验,甚至会利用消费者的信息进行非法活动,如捏造事实、阻止消费者与金融机构、监管部门进行有效沟通等。在这一“维权”过程中,消费者往往需要提供大量的个人信息,造成个人隐私泄露;如果代理维权机构或个人采取违法手段进行维权,消费者也存在因此承担法律责任的可能性。
在打击“代理维权”的同时,数禾科技也致力于加强此方面的反诈宣传。推出的《还呗反诈有「画」说》第三期漫画【代理维权诈骗篇】便讲述了一个“假维权真骗局”的故事。漫画中的消费者因个人经济问题,无法及时还款,机缘巧合下找到了中介办理延迟还款业务,并交纳1500元定金,但实际上中介并没有帮他办理任何延迟服务。最终在还呗的帮助下,用户察觉到这是一场诈骗,避免了进一步损失。
今年5月10日,中国互联网金融协会正式发布《互联网金融从业机构应对异常维权指南》和《金融领域维权信息网络发布指引》,旨在帮助从业机构抵御异常维权的侵害,保障从业机构的正常运营,保护金融消费者和从业机构的合法权益,维护行业的正常秩序,推动净化金融市场环境。法律法规的完善和金融监管的加强,共同促进金融市场稳定健康发展。
保护广大消费者合法权益,是数禾科技自成立以来的使命。近年来,数禾科技始终与消费者共同进退、不忘初心。未来,数禾科技将在持续提供多元化的金融服务的同时,开拓更多金融教育途径,守护消费者“钱袋子”。
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