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银行数字化大有可为,六家银行签约玄武云融合通信中台

从大环境看,随着我国经济由高速增长转向高质量发展阶段,银行作为整个经济体中负责调配资金需求、保障金融资源合理利用的重要金融机构,在促进产融结合、实现金融服务实业方面被寄予厚望;从银行自身角度看,第三方支付兴起,瓜分其市场份额,加之客户消费模式逐渐偏向数字化、年轻化,银行应牢牢抓住数字化转型的关键机遇,寻找新的发力点和创新点,提质增效,勇立数字化时代潮头。

据IDC预测,2026年中国银行业IT投资规模将达到2,212.76亿元人民币,年复合增长率为11.2%,银行数字化大有可为。

紧跟政策风向

我国银行数字化政策大盘点

《“十四五”数字经济发展规划》(国务院,2022.1)

为银行提供从顶层战略统筹、组织架构调整、数据平台建设、金融科技团队构建等整体层面银行数字化转型方针;要求银行在加强数据管理、应用能力的同时,加大数据分析、互联网运营等专业化资源配置能力,充分洞察线上客户需求,全面提升客户价值,助力银行建设以用户为核心、以数据治理为基础的数字化营销体系。

政策直达:

《金融科技发展规划(2022—2025年)》(中国人民银行,2021.12)

要以加强金融数据要素应用为基础,以深化金融供给侧结构性改革为目标,以加快金融机构数字化转型、强化金融科技审慎监管为主线,将数字元素注入金融服务全流程,将数字思维贯穿业务运营全链条,注重金融创新的科技驱动和数据赋能,推动我国金融科技从“立柱架梁”全面迈入“积厚成势”新阶段,力争到2025年实现整体水平与核心竞争力跨越式提升。

《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》(中国银保监会办公厅,2022.1)

到2025年,银行业保险业数字化转型取得明显成效。数字化金融产品和服务方式广泛普及,基于数据资产和数字化技术的金融创新有序实践,个性化、差异化、定制化产品和服务开发能力明显增强,金融服务质量和效率显著提高。数字化经营管理体系基本建成,数据治理更加健全,科技能力大幅提升,网络安全、数据安全和风险管理水平全面提升。

玄武云ICC融合通信中台,深受金融客户认可

ICC融合通信中台是玄武云*云通信自主研发的统一消息管理平台,目前已广泛应用于金融、政企等行业企业,为企业构建连接用户的通信中枢,助推渠道数字化转型。ICC融合通信中台具备四大核心能力——

玄武云ICC融合通信中台产品架构

(1)通信基建中台化:将短信、微信、APP消息等多消息渠道,融合到单平台上统一管理,同时与业务系统对接,实现碎片化消息一站式管理。插件化的架构设计支持快速接入新消息渠道,满足企业未来5至10年的业务发展需求。

(2)融合消息发送:在渠道融合的基础上,通过“渠道智能路由”和“内容个性化渲染”两大核心能力,将个性化内容以合适的消息渠道推送给目标客群,实现精准营销与差异化客群服务。

(3)融合消息管理:对多渠道消息进行统一记录管理,形成所有消息和用户行为的集成数据库,实现数据整体汇总、智能分析、实施调取,支撑用户画像完善,形成数据价值资源。

(4)全通信渠道监控:通过全渠道监控预警、全景式监控体系及分布式全链路跟踪,对平台的负载、存储、网络进行全方位监控,保障运行的稳定性,实现智能告警与故障自愈。

喜报连连,六家银行选择融合通信中台

近三个月,ICC融合通信中台捷报频传,连续中标6家银行。通过多消息渠道融合,科学分析用户行为,进行智能推送和个性化推送,达到精准化营销,赋能银行实现业务上的盈利模式。

之所以有多家银行接连选择玄武云,除了强大的产品力与服务力之外,还有赖于ICC融合通信中台的两大差异化竞争优势:

已完成多家主流软件厂商的信创适配。近两年,金融行业已进入全面信创阶段,由外至内“试点”后依次推进,加速实现全面信创建设,打造坚实的自主可控技术底座。基于此背景,ICC融合通信中台已完成与国内主流优质信创厂商的全面适配,如华为云、达梦、宝兰德、统信等厂商,为金融行业提供强有力的技术支撑。

私有化部署保障数据安全隐私。玄武云将系统部署在银行本地的服务器或私有云上,实现海量数据自主掌控,安全性更高,使用效率更高。

未来,金融安全建设、数字化运营能力建设、AI大模型应用探索等都将是银行持续关注与布局的重点方向。在玄武云融合通信中台、智能联络中心平台等拳头产品的支撑下,结合银行的差异化业务需求与数字化建设现状,提供个性化的解决方案,助力银行营销数字化升级进程。

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