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快手电商: 2022年信任购权益覆盖商家数上涨 300%

《2022快手电商信任建设报告》发布,报告称,2022年,快手电商信任权益订单覆盖率较去年增长460%,权益覆盖消费者数量增长32%,消费者信任保护基金累计支付金额超11亿。信任购权益覆盖商家数上涨300%。平台重点升级智能服务方案,打通智能和商家订单发货链路,实现催单一键触达为商家节省了客服人力6700余人,催促后帮助商家挽回涉及金额超过1800万。

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