现如今，在国家政策、产业需求、数据和技术体系趋于完备的三重因素推动下，人工智能技术正在与企业应用加速融合，众多行业及企业也纷纷跟进智能化转型，例如利用自动聊天机器人等前沿科技，丰富各环节的智能化应用，以此来提高企业的核心竞争力。当前，自动聊天机器人已经被越来越多的企业所采纳，用于客户服务的各个场景。那么，自动聊天机器人软件有哪些优势？如何为企业的发展赋能？下面以竹间智能的相关研发成果为例加以说明，个中奥秘便可清晰展现。
作为国内AI NLP领域的领航企业，竹间智能对于自动聊天机器人软件方面有着深入的研究，依托底层的NLP技术，与前沿的深度学习、语言学及情感计算等技术相结合，打造出Bot Factory A+H智能对话平台，基于该平台，竹间智能为企业快速开发各种功能的智能机器人，其中当然也包括聊天机器人，并为企业提供端到端AI解决方案。那么，竹间智能的自动聊天机器人软件有哪些独到之处呢？
下面以竹间智能与国内某家大型酒店合作为例加以说明，该企业联合竹间智能研发了一套针对酒店场景细分需求的共创语音系统，基于竹间旗下Bot Factory A+H智能对话平台，在三个月的时间里完成了搭建，并在样板间及锦江酒店（中国区）的各个门店进行试点，这个系统可以灵活地定制语料，快速开发大量技能，后台数据全程透明可视化，并具有自主学习和实时技能更新的能力，而且它还应用了竹间独有的NLP技术，例如多意图、多指令处理等，在语音识别方面能够达到很高的准确率。
正如竹间智能创始人兼CEO简仁贤先生所说：“竹间共创语音系统的创新点在于帮助酒店管家实现了有温度、有人性的交互智能情感对话。运用竹间独有的自然语义理解和情感计算技术，系统不仅能听懂客户的每一句话，而且能串联上下文，在完整的语境中与客户进行流畅的对话。我们在不断突破创新自然语言理解与认知技术，为酒店持续AI赋能，让客户体验得到更大提升。”
由上可知，竹间智能的自动聊天机器人软件有哪些独到之处已经不言自明，相信在未来，竹间智能也会依托科技创新，不断精进自身技术，推动企业更高效地发展。
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