2026年3月20日,realme官方宣布,自4月1日起,其在中国大陆(不含港澳台)的手机、平板、电脑及IoT产品售后服务将全面由OPPO服务网络承接。此次整合源于realme作为OPPO子品牌的战略回归,旨在提升服务效率与用户体验。3月20日至31日为过渡期,原有渠道照常运营并引导用户迁移。服务涵盖咨询、维修、配件更换、保障服务履约等,用户可通过OPPO热线、在线客服、线下中心办理。仅设备IMEI、电子保卡等必要信息共享,用户身份敏感数据不迁移。
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