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航旅纵横系统故障误发航班取消通知

2023年11月29日15时左右,多位用户反映收到来自航旅纵横的航班取消提醒。经核实,实际航班并未取消,系航旅纵横因系统故障错误推送信息,导致部分用户误退票并承担额外费用。当晚,航旅纵横回应称已修复问题,并将根据用户实际损失提供专项补偿。受影响用户可通过官方邮箱、客服电话或App在线客服联系申报损失。

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