国家邮政局近日约谈中通快递股份有限公司,指出其存在随意调整运营规则、服务质量不高及快递员权益保障不到位等问题。监管部门要求中通严格履行网络管理主体责任,完善合规经营体系,切实保障从业人员合法权益。
值得注意的是,中通2024年业务量达340亿件,同比增长12.6%,业务规模已连续九年位居行业首位。此次约谈前,云南邮政管理局也曾就农村快递服务质量问题,对中通等五家快递品牌区域负责人进行集体约谈。
中通快递表示将认真落实监管要求,积极推进问题整改。
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