2025年国庆中秋长假旅游热度持续攀升，不少旅客在办理在线值机时发现，大量靠窗、过道及前排座位显示“锁定”，免费可选座位极为有限。航空公司回应称，此类座位属于“增值服务”，需通过积分兑换，越靠前位置所需积分越高。
近年来，国内航空公司普遍推出付费选座服务，国际航班多采用直接付费，国内航班则常用里程积分兑换。但航司普遍未对锁座规则及比例作明确说明，引发消费者质疑。
专家指出，过度锁座可能侵犯消费者公平交易权，涉嫌违反《消费者权益保护法》和《价格法》，建议航司公开规则、合理设置免费与付费座位比例，保障旅客知情权和选择权。
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