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饿了么AI助手"小饿"全国上线,助力蓝骑士智能配送

饿了么今日宣布,AI助手“小饿”已在蜂鸟众包App全面上线,覆盖全国数百万众包骑手。作为国内首个基于大模型的骑手端智能体,“小饿”专为蓝骑士设计,覆盖配送全场景,目前已有半数骑手主动使用。

“小饿”支持语音唤醒,可快速处理接单、查询活动等操作,还能主动提醒取货、送达,并在超时风险时联系客户,日均服务超2000万次。其三大核心能力包括语音交互、主动服务和智能分析,例如推送天气预警、优化接单策略等。此外,针对新人骑手,饿了么将于6月试点“带教师傅”功能,提供全程指导,预计7月推广至全国。

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