5月28日发布的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》显示,2024年消费者线上购险率已达78%,其中95后线上购险率达84%,首次超越85后,成为主力群体。他们注重自身及父母的健康保障,六成95后为自己配置了意外伤害险和重疾险。同时,约57%的消费者通过保险进行财富管理,保险成为第二大财富管理方式。然而,超六成消费者因产品选择困难感到困扰,智能推荐工具缓解了这一问题。此外,AI在理赔、咨询等环节的应用受到期待,但行业仍面临数据使用不当、营销误导等问题,需加强监管以确保健康发展。
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