适用于声音问题的AirPods Pro服务计划从原先2年延长到3年

14 10月 2021

2021-10-14 10:54

针对2020年10月之前销售的AirPods Pro，苹果推出了一项适用于声音问题的AirPods Pro服务计划。这些问题可能导致用户在日常使用过程中出现静电、噼啪声，或主动降噪的问题。当时，苹果公司表示，该计划将覆盖AirPods Pro零售后的2年时间。现在，苹果悄然将该服务从原先的2年延长到3年。

苹果官网写道

Apple已经确认，一小部分的AirPods Pro可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为2020年10月之前。

受影响的AirPods Pro可能会出现以下一种或多种状况：

发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况

Apple或Apple授权服务提供商将免费为受影响的AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。

注：其他AirPods机型不在这项计划的保障范围内

服务流程

请从下方选取一个服务选项，以检修您的AirPods Pro。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的AirPods Pro，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换。AirPods Pro充电盒未受影响，将不会进行更换。

查找Apple授权服务提供商。

预约前往Apple Store零售店。

如有疑问或需要进一步的协助，请联系Apple支持。