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工信部明确: 今年将重点解决自动续费提醒和二次号码解绑等问题

5月17日,在工信部指导下,中国通信企业协会等组织发布2025年信息通信暖心服务“十件实事”。内容涵盖优化资费套餐、规范营销推广、升级业务提醒、便捷退订流程、提升适老化水平、保护用户隐私等方面。其中,自动续费前5日提醒、二次号码“一键解绑”等措施备受关注。下一步,工信部将指导企业细化举措,持续提升服务水平,增强群众在数字生活中的获得感与安全感。

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