一项欧洲央行会议发布的研究表明,尽管人工智能(AI)被普遍认为能提升效率和就业,但其引入并非一帆风顺。研究发现,美国制造业中率先采用AI的企业,在初期经历了生产率下降的现象,主要原因在于机器人替代了部分人力岗位,并改变了传统运作模式,如低库存管理受到影响。然而,随着时间推移,这些企业若能克服初期挑战,其在销售、生产率及就业方面的表现将优于同行。
论文作者克里斯蒂娜・麦克尔赫兰指出,历史悠久且规模较大的企业往往难以适应这一转型,因此未能充分受益于AI技术。数据显示,2017年至2021年间,AI的采用率从7.5%增长至9.1%。欧洲央行行长拉加德强调,尽管23%至29%的劳动者可能受AI影响,但这并不意味着“就业危机”,因为新岗位有望随之涌现。活下来并适应变革,是企业在AI时代的关键。