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微软Exchange Online反垃圾邮件系统现故障,部分用户邮件被误隔离

昨日,科技媒体BleepingComputer报道,微软承认其Exchange Online反垃圾邮件系统存在BUG,导致部分用户的邮件被错误隔离。根据Microsoft 365管理中心发布的事件报告(编号EX1038119),该问题始于北京时间3月21日18点11分,持续近五小时,已被标记为关键服务问题。

微软解释称,特定URL被反垃圾邮件系统误分类并隔离,从而影响了相关邮件的正常流转。为解决这一问题,微软尝试将受影响URL加入允许列表,但尚未完全成功。目前,公司正手动调整受影响邮件的位置,并审查其他可能出错的URL。

与此同时,微软还在处理另一事件(编号EX1038200),即用户和管理员无法访问安全门户中“电子邮件与协作”部分的“审查”页面,且在使用Microsoft Defender for 365时,出现无法从隔离中释放邮件的情况。微软正通过遥测诊断数据定位问题根源并制定解决方案。

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