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特斯拉车主遭遇过保后电机故障,维修费用引争议

近日,金女士的一辆二手特斯拉Model X在过保后出现动力系统受限问题,特斯拉服务中心表示需自费5万余元更换电机,且无法维修。该车于2018年购买,享有8年16万公里质保。在质保期内,特斯拉曾为其免费更换后部电机,但过保后再次出现问题。

金女士认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,更换部件应重新执行原保修期,特斯拉有责任继续免费更换。然而,特斯拉方面称已履行8年质保义务,并提出给予一定优惠作为客户关怀,但未获金女士认可。

浙江省消保委专家指出,行业内通常规定更换零部件需保修1年,特斯拉或应承担免费更换责任。金女士表示将通过法律途径维护自身权益。此事件引发对车企售后政策的广泛关注。

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