近日,捷尼赛思品牌被曝出计划自2月28日起,单方面取消“随行代充”和“随心远行”两项重要用户权益,引发了部分车主的不满。据一位自称捷尼赛思车主的用户在社交媒体上爆料,品牌以短信形式通知纯电产品车主,将停止提供这两项服务。其中,“随行代充”为每年12次的免费代充电服务,而“随心远行”则提供每年不超过7天的短期燃油车替代座驾。
面对车主的质疑,捷尼赛思公布了补偿方案,即向2025年2月28日前签署购买协议的新能源车首任个人车主,提供面值3000元的电动汽车充电卡或30000星耀值。尽管如此,这一决定仍让不少车主感到失望。作为豪华汽车品牌,捷尼赛思在中国市场的表现一直不尽如人意,此次调整或将对其品牌形象产生进一步影响。