近日，Windows 11二月更新KB5051987在安装过程中遭遇多重问题，引发用户广泛关注。据用户反馈，部分惠普Spectre笔记本电脑在更新后摄像头无法正常工作，文件资源管理器也出现无响应情况。用户在尝试打开桌面、文档或图片等文件夹时，系统常陷入卡顿状态，甚至通过Windows搜索也无法正常访问。
此外，该更新在安装过程中频繁出现下载速度过慢、安装失败等问题，部分用户在安装进度96%时遭遇停滞，并收到错误提示。部分MSI电脑用户反映，更新进度条长时间卡在0%，数小时后才突然完成安装。
除了安装问题，更新后还出现了鼠标卡顿、系统性能下降等现象。部分用户在安装KB5051987后，摄像头功能再次失效，移除更新后问题得以解决。目前，微软尚未发布官方修复方案，建议受影响的用户尝试卸载更新并暂停系统升级。
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