2023-04-21 14:20
上次特斯拉车主上海车展维权事件给特斯拉留下了阴影，而本届上海车展宝马MINI因为几个冰激凌和灾难级的道歉文案而遭到网友指责。
怒喵科技的创始人李楠最近非常关注宝马MINI冰激凌事件，他评价称，宝马MINI因为车展上的几个冰激凌，用灾难级的危机公关文案引爆年度负面热搜。
李楠认为，今天社会的意识形态越来越复杂，不同阵营的对立实际上在持续加深，而非走向和解。所以事后应对的难度其实越来越高。这个时候，也许最高水准的危机公关就是不给危机机会。他点名表扬特斯拉，并称其宣布不参加上海车展是明智之举。
据了解，今天MINI中国官微发布了最新的致歉声明，解释称那一部分“不存在”的冰激凌是预留给现场非常辛苦的“老外”同事的，他们佩戴了员工胸牌。MINI中国还为两位工作人员求情：由于我们流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？
不过，有网友质疑，宝马MINI是在甩锅给两位工作人员。另一些网友则认为宝马MINI的道歉毫无诚意：既然是道歉，为什么要用反问句？
目前，宝马MINI冰激凌事件的舆论已近乎失控，甚至殃及车展的冰淇淋品牌。4月20日，与此次事件有关的冰激凌品牌Luneurs发声明称，这次事件与该品牌无关，Luneurs是诞生于上海的冰激凌品牌，从未区别对待过任何一位消费者。
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