花了钱还要看广告?浙江省消保委约谈爱奇艺等平台

09 11月 2021

2021-11-09 18:41

很多人喜欢在各大视频平台追剧、看番、甚至看新闻，但视频播放过程中总伴随着广告，很多用户便会开通会员以消除广告。11月9日，浙江省消保委针对视频平台会员仍需观看多达12种广告的问题约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV等5家平台。除了5家平台外，浙江省消保委还约谈了芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM等4家平台的负责人。

爱奇艺

约谈会上指出，爱奇艺等5家平台在开通会员后，依然存在五花八门的广告，包括前情提要广告、暂停页面广告，片尾广告等，并且一些广告极易误触，而返回键较小，不易发现。此外，浙江省消保委已要求各平台必须严肃对待，抓紧整改，11月12日前提交书面整改报告。

值得一提的是，浙江省消保委在去年4月8日便约谈了爱奇艺、腾讯视频等平台，指出其存在广告特权描述不清、涉嫌虚假宣传、自动续费扣款未提醒等行为。针对这些问题，浙江省消保委要求视频网站在开通会员前，要明确标注出会员权利，不能隐藏在服务协议之中；弹窗、暂停广告等广告的取消键设置必须合理，便于消费者关闭；点播服务应开通单片购买支付模式，便于购买。