2023-04-20 16:37
4月20日，宝马MINI品牌冲上了热搜。究其原因，是因为有网友爆料上海车展中的宝马MINI品牌存在歧视中国访客的现象。在车展中，宝马MINI展台为访客准备了冰激凌，但是遇到中国访客询问时却表示已经完全送完，遇到外国访客却态度热忱，转头又拿出了“已经发完”的冰激凌。目前，MINI中国已经就此事进行了道歉，表示将会检讨自己并改善管理、加强内部培训。
而与此同时，在4月20日，此次事件中的冰激凌品牌Luneurs也紧急发布了澄清声明。Luneurs表示，他们已经关注到了舆论和报道，对此事感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查。需要澄清的是，Luneurs品牌并未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的现场运营，他们只是提供冰激凌产品的供应方，视频中出现的工作人员以及具体服务并非由Luneurs品牌负责，与本品牌无关。作为诞生于上海的冰激凌品牌，Luneurs一直秉承感恩的心，也从未区别对待过任何一位消费者。Luneurs一直将用户体验、所有用户平等的理念、社会责任放在第一位。
根据官方的数据，目前中国市场是宝马最为重要的市场之一。在2022年，宝马集团累计销量约为239.96万辆，继续保持全球豪华车细分市场第一名。其中，宝马集团在中国市场共交付约79.2万辆BMW和MINI汽车，占比约为33%。
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