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宝马因虚假宣传遭千人投诉 连续四个月霸榜汽车投诉榜

近日,智车派从车质网后台发现,在6月汽车投诉榜前十中,宝马车型占一半,无论是在车型还是在投诉总量上,宝马都远超其它车企。此外,截至目前宝马已连续4个月霸榜投诉榜单,投诉原因大多为“销售欺诈,与宣传不符”。

宝马5系

查询车质网后台发现,在6月汽车投诉榜前十中,宝马共有五款车型在榜。分别为宝马X3、宝马5系、宝马6系GT、宝马X4和宝马5系新能源,投诉的原因主要集中于“销售欺诈,与宣传不符”。根据投诉车主的描述,购买的车辆车机功能系统与宣传不符,实车装载的为“阉割版ID7的系统”。

车质网宝马投诉

根据官方的宣传,ID7具备远程软件升级和语音控制等功能,但实际车辆中并没有这些功能,且此类情况并不仅仅只是一款车型存在,多款车型均有此类问题。在购车过程中,销售商并未明确告知车主ID7系统上的差异,极大地损害了车主的合法权益。目前,宝马官方尚未对该问题进行回应。

此外,据乘联会销量数据显示,今年1-5月宝马5系和宝马3系累计销量分别为73377辆和63799辆,仍位于高端轿车销量的一、二名,可见宝马汽车在中国市场的受欢迎程度。在这种情况下,宝马若是不能妥善处理车机问题,或将极大影响该品牌在中国市场的信誉。

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