2022-06-13 14:21
近日，智车派了解到，有媒体报道杭州一辆Jeep牧马人出事故后4S店不按定损单修车，当事人还发现定损单上的一些部件根本没有更换且怀疑4S店存在骗保行为。
在媒体报道中，当事人戚先生表示他的车在去年11月份出了一场交通事故，被货车追尾，当时保险公司定损47700元，车辆整修过后，他发现定损单上的一些部件并没有进行更换。戚先生称其中价值5000多元的车尾门盖、价值2800多元的备胎架、价值1800多元的油箱壳等共计12000多元的部件没有更换。在戚先生与4S店和保险公司的沟通中，4S店表示为其更换了其他的部件，并承诺给予5000元的维修基金；保险公司方面表示修车方面的问题需要和4S店进行沟通，如果后续有异议可以一同前往派出所报案。
媒体报道视频
而在戚先生与4S店当面沟通中，双方就零配件更换发生了分歧。媒体发现定损单上除了原有打印的项目外，还增加了一些手写的零配件，如左门把手、桥壳等，而这些项目不在定损单的维修范围内。4S店对此表示定损单有些零配件进行了更换，有些则没有更换，因为戚先生的车做了改装，坏了的零配件不可能按照原来的零配件进行安装，而要做其他调整，保险公司只会赔偿原厂件，如果进行更换后会失去原有风格，所以与戚先生协商好开了后门，定损单里涉及的改装件自费更换，省下来的钱用于维修定损单以外其他非事故原因损坏的零配件。鉴于戚先生有其他的需求，所以保险金做了预留。但戚先生并不认可此种说法。
目前可以明确的是4S店并没有根据定损单维修车辆，戚先生和4S店表示后续会让第三方公司对车辆进行鉴定查看，保险公司也表示已经介入调查，后续会介入双方的协调。
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