2021-11-25 10:57
长城欧拉是长城针对女性用户推出的车型，但最近负面频发。
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11月25日消息，有很多车主投诉，她们购买的欧拉好猫车型没有搭载宣传的最新高通8核高性能芯片，而是使用了2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片，其性能非常落后，导致车机导航无法升级，音乐软件也无法下载。
“开了将近一年都没有人怀疑，因为购买欧拉的大多是女车主，不会对车机系统进行调试。今年11月初，有车主发现欧拉没有安装高通8核芯片，我才知道（芯片有问题）。”“我们向欧拉反馈情况以后，欧拉拒不承认芯片有问题，还说我们是竞品水军，说对此报警处置。”一位车主如此说道。
长城欧拉回应
11月22日，长城汽车回应称，欧拉好猫车机确实没有搭载高通8核芯片，并承诺将赠送用户价值7200元权益包，其中包括免费升级CarPlay及HiCar功能，研发人员正在进行系统开发；延长两年免费娱乐流量包；首任车主三电终身质保服务。
但车主对此并不买账，“长城欧拉拿本就应该属于用户的权益搪塞我们。”“芯片后续开发跟不上，现在导航没办法升级，音乐软件也安装不了，就算有流量也没地方用，当时销售承诺的东西（高通8核芯片）就应该给我们兑现”。
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