近日,通信与协作解决方案提供商RingCentral宣布收购CommunityWFM,后者是一家专注于为各类规模联络中心提供云托管、基于浏览器的预测与排班等AI驱动解决方案的软件服务商。此次收购将进一步增强RingCentral在智能联络中心领域的技术实力与服务广度,强化其在全球统一通信市场的竞争力。通过整合Communi...

人工智能商业通信企业RingCentral近日宣布收购云端AI优先的联络中心人力管理软件提供商CommunityWFM。此次收购将显著增强RingCentral旗下RingCX联络中心平台的功能,为其新增先进的AI驱动人力管理能力,从而进一步简化运营流程并优化客服人员体验。通过整合CommunityWFM的AI技术,企业将获得更全面的工...

transcosmos集团(大宇宙集团)近日宣布与印度本土联络中心企业Cogent E-Services Limited建立战略合作,双方将共同为印度及全球市场提供多语言联络中心服务。此次合作不仅强化了transcosmos在印度的本地化支持能力,还将其服务网络覆盖至印度全境。同时,transcosmos将进一步提升英语及其他欧美语言的服...

知情人士称,加拿大零售商Alimentation Couche-Tard Inc.正在寻求来自当地一些大型养老金的资金支持,助力其对7-Eleven母公司柒和伊控股的收购计划。知情人士称,该零售商正在联络魁北克储蓄投资(Caisse de Depot et Placement du Quebec,CDPQ) 、加拿大年金计划投资委员会(CPPIB)和安大略省教师退休金...

快科技6月18日消息,上海机场联络线项目模型车最近正式亮相。据介绍,列车是国内首列时速160公里市域C型动车组,基于复兴号智能动车组技术平台,结合公交化运营的特点,在车辆工业设计、安全舒适、智能化等方面做了大量创新。设计方面,列车以流线型的造型为主,融入上海地域符号,采用蓝白涂装,灵动清新,动...

今天凌晨,苹果iPhone 14系列及一众新品正式发布,消费者除了关注其配置,其实更在意它们有没有什么新功能。据悉,这次新iPhone有了创新的"灵动岛"设计,可以变化造型,有各种各样的妙用。此外,iPhone 14系列和新Apple Watch还新增了"车祸检测"功能,进一步提升了驾车安全性。据了解,iPhone 14系列配备可以...

近日,北京天润融通科技股份有限公司(以下简称"天润融通")与麒麟软件有限公司(以下简称"麒麟软件")完成产品兼容性认证,测试结果表明: 天润融通的云联络中心产品与银河麒麟高级服务器操作系统和银河麒麟桌面操作系统完美兼容,系统运行稳定,性能卓越,能够满足企业客户联络的关键性应用需求。麒麟软件兼...