智能客服“转人工”难题引关注 优化服务迫在眉睫
新华社"新华时评"栏目今日发文指出,智能客服本为解决用户问题而生,却因设计缺陷成为沟通障碍。当前,智能客服普遍存在答非所问、转接人工流程繁琐等问题,甚至需排队等待,严重降低效率。数据显示,"五一"期间上海市超五成消费投诉涉及售后服务,其中客服不畅是主要问题。市场监管总局统计也表明,2024年电...
新华社"新华时评"栏目今日发文指出,智能客服本为解决用户问题而生,却因设计缺陷成为沟通障碍。当前,智能客服普遍存在答非所问、转接人工流程繁琐等问题,甚至需排队等待,严重降低效率。数据显示,"五一"期间上海市超五成消费投诉涉及售后服务,其中客服不畅是主要问题。市场监管总局统计也表明,2024年电...
5月8日,宇树科技针对Go1机器狗被指存在后门漏洞一事作出回应。经调查,问题系第三方云隧道服务的安全漏洞所致,黑客通过非法获取管理密钥,取得高级权限操控用户设备并访问隐私数据。为保障用户安全,宇树科技已于3月24日更改密钥,并于3月29日完全关闭该服务,确保Go1系列产品不再受此影响。免责声明: 本...
佳明(Garmin)首席执行官Cliff Pemble在最新财季会议中透露,Connect Plus订阅服务将推出部分专属功能,引发用户对未来功能可能被"付费墙"锁定的担忧。尽管佳明2025年第一季度业绩亮眼,收入达15.4亿美元(约111.25亿元人民币),同比增长11%,但用户对订阅模式的接受度仍存争议。Pemble表示,AI技术的进步推...
[太平洋科技快讯]5月8日,小米汽车官方于5月7日晚间对SU7 Ultra车型前舱盖设计及动力输出限制问题作出回应,并推出了一系列补偿措施,以平息用户的不满。此次争议的焦点之一在于SU7 Ultra的碳纤维双风道前舱盖。部分用户质疑该前舱盖的实际功能与宣传不符,认为其在散热和气流导出方面的效果未达到预期。...
5月8日,联想集团高级副总裁刘军在2025联想中国合作伙伴大会上表示,联想AIPC累计销量突破100万台。同时,联想服务器收入同比增长172%,成功回归行业第一阵营。这一成绩标志着联想在中国市场业务的强劲复苏和技术创新能力的提升。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。
2025年5月7日,兴泸水务非全资附属公司兴泸污水处理与兴泸环保签署污泥处置服务合同。根据合同,兴泸环保将为兴泸污水处理提供污泥处置服务,旨在提升资源利用效率及环境保护水平。此举有助于优化双方业务合作,推动可持续发展。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。
金融监管总局印发通知,明确2025年小微企业金融服务目标为"保量、提质、稳价、优结构"。其中,"保量"指保持信贷支持力度,"提质"要求加强风险管理,"稳价"强调合理确定贷款利率,"优结构"则注重优化供给结构。通知还提出深化融资协调工作机制,推动信贷直达基层,支持外贸、民营、科技等领域小微企业。专家...
5月7日,百事可乐宣布与亚马逊云服务(AWS)达成合作,选择其作为战略云服务提供商。此举旨在通过AWS的技术支持,优化百事可乐的数字化运营能力,提升效率并推动业务创新。具体合作细节尚未披露。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。
5月7日,百事公司宣布与亚马逊网络服务(AWS)签署战略性多年协议。通过使用AWS的基础设施和服务,百事公司将加速其数字化转型进程,提升企业运营效率和技术能力。此次合作旨在优化业务模式并推动创新。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。
今年一季度,我国软件和信息技术服务业实现收入31479亿元,同比增长10.6%。其中,信息技术服务收入20820亿元,占全行业近七成,云计算、大数据服务收入达3540亿元,同比增长11.1%。集成电路设计收入增长显著,达906亿元,增幅19.7%。此外,信息安全产品和服务收入481亿元,增速加快至8.6%。整体利润保持两位数...
5月7日,国家金融监督管理总局办公厅发布通知,要求做好2025年小微企业金融服务工作。通知强调突出重点领域支持,各级派出机构需推动资源向外贸、民营、科技、消费等领域小微企业倾斜。银行业金融机构应坚持'两个毫不动摇',公平精准开展授信业务,助力企业发展壮大。此举旨在优化金融资源配置,促进经济高...
5月7日,国家金融监督管理总局发布通知,明确2025年将强化对住宿、餐饮、文旅及新场景新业态消费领域小微企业的金融支持。通知要求银行业金融机构公平精准开展授信业务,支持外贸、民营、科技、消费等领域小微企业壮大发展。同时,通过丰富金融产品,助力专精特新企业科技创新,并依托贸易场景与数据提升信...
5月7日电 ,南京润隆商业管理有限公司正式成立,法定代表人为祝珺。该公司经营范围涵盖第三类医疗器械经营、餐饮服务、食品互联网销售及食品销售等业务。企查查显示,该新公司由中央商场间接全资持股,标志着其业务版图进一步拓展至餐饮领域。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。
5月7日电 ,天龙集团全资设立广东诚毅企业管理服务有限公司。该公司法定代表人为梅琴,注册资本500万元,经营范围涵盖园区管理、物业管理及信息咨询服务等。企查查显示,新公司由天龙集团100%持股,旨在拓展企业服务领域业务。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。
5月7日,银行间市场清算所股份有限公司发布公告,为支持科技创新,自2025年5月7日起,在已全额减免发行登记费的基础上,进一步对科技创新债券发行人免除付息兑付服务费,首期为期两年。此举旨在降低企业融资成本,助力科技领域发展。免责声明: 本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。
5月7日,碧桂园服务与两家公司签订借款合同,将提供10亿元人民币借款,用于碧桂园集团的保交楼工作。这两家公司由碧桂园服务主要股东杨惠妍全资持有,并以其所持股份作为抵押物。借款期限为5年,年利率5%,可循环提取。此举旨在加快碧桂园交付进度,保障全体股东利益。同时,碧桂园服务可通过增加管理面积和...
机器学习及数据分析服务商Relevance AI近日宣布完成2400万美元B轮融资,由柏尚投资(Bessemer Venture Partners)领投,金河资本、英仕曼投资和经纬创投等老股东跟投。该公司专注于为SaaS、电子商务、教育和游戏等行业提供非结构化数据服务,助力开发人员高效处理复杂数据需求。此次融资将助力其进一步拓...
5月6日,碧桂园服务与必胜及Fortune Warrior签订借款合同,同意向关联方提供10亿元(或等值港元)循环借款。借款年利率为5%,高于银行利息收益,还款方式包括大股东偿付或公司分红权还款。所得款项将由大股东转借给碧桂园集团,用于支持保交楼工作,加快交付进度。此外,借款合同约定,在极端情况下将以远低于...
2025上海浪琴环球马术冠军赛于5月6日在上海久事国际马术中心落下帷幕。作为赛事官方合作酒店,上海扬子江丽笙精选酒店在锦江集团的支持下,成功完成了赛事全程的现场外烩任务。酒店为每日近千名宾客与骑手提供了高品质的多元化餐饮服务,涵盖西式下午茶、精致正餐及中西风味自助餐等。值得一提的是,这已...
5月7日,碧桂园服务宣布与股东必胜有限公司和Fortune Warrior Global Limited签订借款合同,将提供10亿元循环借款,期限5年,利率5%。所借款项将定向转借给碧桂园境内公司,用于保障项目交付。这两家股东均由碧桂园服务非执行董事杨惠妍全资持有,合计持股比例为16.26%。此举旨在支持碧桂园境内业务稳定发...