2025年第一季度,全国消协组织受理消费者投诉461767件,同比增长33.33%,成功挽回经济损失23723万元。投诉主要集中在家用电子电器、服装鞋帽、日用商品、食品和交通工具等领域。服务类投诉中,互联网服务、生活及社会服务、教育培训服务排名靠前。与2024年同期相比,部分领域投诉量比重有所调整,反映出消...

随着生活水平不断提升,人们对家电产品的需求也越来越个性化、智能化和多元化,特别是对于配送安装等售后服务环节,也提出了更高的要求。据中国消费者协会公布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,家电投诉位居商品类投诉第一位。在涉及的投诉领域中,售后服务,尤其是安装收费混乱等问题相当突...

近日,央视315晚会曝光不可注射的美容针,妆字号美容针或致毁容。爱美本是人的天性,医美行业的迅猛发展也让很多爱美人士有了"改变"自身的机会,但很多黑心商家就开始盯上了你的钱包,甚至你的"脸"。国家明文规定,整形美容用注射材料按照最严格的第三类医疗器械进行管理。而妆字号的日用化妆品只能外用于...

近年来,各种校外培训机构(主要包括中小学学科类、外语语言能力类及与中高考高度相关的学科类等三类培训机构)如雨后春笋般不断涌现、层出不穷。教育部等4部门2018年开展的校外培训机构专项治理行动情况通报显示,截至2018年底,全国校外培训机构已超过40万所。随着暑期的日益临近,可能有些家长已经或者...

北京商报讯(记者 赵述评 蔺雨葳)7月7日,中消协发布消费提示: 安排孩子暑期生活,校外培训不是必选项。目前,由于校外培训机构数量众多、办学资质不一、质量良莠不齐,校外培训领域暴露出诸多问题,不仅影响了学校正常的教学秩序,造成学生课外负担过重,增加了家庭经济负担,也不利于整个培训行业的健康发展...