11月29日15时左右,航旅纵横因系统故障大面积误发航班取消通知,导致部分用户误以为航班取消并重新购票。经核实,相关航班实际正常执飞,用户因此承担了票价差价及退票费等额外损失。事件引发广泛关注,并登上多个平台热搜。航旅纵横相关负责人回应称,故障已在第一时间排查修复,并将根据用户实际损失提供...

2023年11月29日15时左右,多位网友反映收到航旅纵横推送的航班取消通知。部分用户在重新购票后发现航班实际未取消,系航旅纵横系统出现故障导致信息误报。目前问题已修复。客服回应称,航班信息仅供参考,建议用户以航空公司通知为准,对由此产生的票价差额及退票费暂不提供赔偿。免责声明: 本文内容由开...

据媒体报道,近日,多家航空公司调整客票退改规则引发关注。南方航空近一个月的投诉量为912起,很多投诉涉及错购机票被收取高额退票费,有旅客称在南航App买错机票,要求免手续费退票遭拒。天眼查App显示,中国南方航空股份有限公司成立于1995年3月,于2003年7月在A股上市,法定代表人为马须伦,注册资本约181...

2023年12月1日  不实: 火车票退票不扣手续费了?  真相: 11月28日,有网友发帖称,“12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费”。其订单截图显示,该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,退票申请秒过,且...