自2026年1月20日起,国铁集团在原有订票渠道基础上,新增面向老年旅客的电话订票服务。年满60岁且购买2月2日及以后车票的老年旅客,可于每日8时至18时拨打12306客服按"1"键接入人工服务完成订票,并选择线上或线下支付。此举旨在便利老年群体购票出行。2026年铁路春运将于2月2日启动,预计发送旅客5.39亿...

中国铁路 12306 App 推出「敬老版」,优化功能布局,方便老年旅客购票出行。新版本支持在线和电话订票,并可预约轮椅和担架服务。同时,12306 网站进行适老化及无障碍改造,支持读屏软件、无障碍辅助工具,优化登录验证码。

"铁路12306"是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。9月17日,铁路12306 App爱心版正式上线,适老化及无障碍改...