2015年,数禾科技在上海这片金融与科技交融的土地上,迈出了金融数字化创业的第一步,正式拉开了其引领行业变革的序幕。九年时光荏苒,数禾科技不仅见证了自身的飞速成长与蜕变,更亲历了中国消费金融行业从萌芽到繁荣的辉煌历程。这九年,是数禾科技不断挑战自我、拓宽边界,用心服务、深化影响的九年。
站在九周年的新起点上,数禾科技以“历9弥新,美好回音”为主题,以八大维度——广度、精度、速度、力度、跨度、深度、高度、温度,全方位构筑起用户服务的坚固基石,开启金融科技服务新篇章。
用户服务广度无限,普惠服务精度凸显
在数禾科技九年的发展历程中,数禾科技始终以用户为中心,不断拓展服务的边界,力求实现金融服务的普惠与普及。九年间,数禾科技旗下的还呗成功获得了累计1.5亿用户的选择与信任,这一数字不仅是对还呗品牌实力的有力证明,更是对其用户服务广度与包容性的高度认可。
1.5亿用户不仅仅是一个数字,它背后是数禾科技对“让人人享有金融服务最优解”这一使命的坚定践行。从乡村的广阔天地到都市的繁华街巷,从辛勤耕耘的乡村新农人到穿梭于高楼大厦间的都市白领,从追求自由职业梦想的独立个体到默默奉献的蓝领职工,数禾科技及其旗下品牌还呗以普惠之心,跨越地域与职业的界限,将金融服务的阳光普照至每一个角落。
1.5亿用户的选择与信任,是对数禾科技正规、安全、优质金融服务的高度认可。数禾科技不仅满足了他们日常消费的金融需求,更以个性化、便捷化的服务体验,让金融不再是遥不可及的奢侈品,而是成为每个人生活中不可或缺的一部分。无论是紧急时刻的资金周转,还是对未来生活的美好规划,数禾科技都能提供恰到好处的金融支持,让每一个梦想都能照进现实。
值得一提的是,在数禾科技的普惠金融服务版图中,小微企业是不可忽视的重要一环。作为国民经济的毛细血管,小微企业的发展直接关系到经济的活力与社会的稳定。因此,数禾科技精准发力,专门打造了针对小微企业的专属融资渠道,通过科技手段降低信贷门槛,提高审批效率,为小微企业主提供更加便捷、高效的金融服务。
据统计,九年来,已有超过580亿的资金通过还呗平台流向了小微企业主,帮助他们解决了生意周转中的资金难题。同时,数禾科技还不断优化授信模型,使得小微企业的平均授信额度得到了显著提升,平均增幅达到55%。这一举措不仅有效缓解了小微企业的融资压力,也为他们的持续发展注入了强劲动力。
数禾科技深知,每一笔贷款都承载着小微企业的希望与梦想。因此,在提供金融服务的同时,数禾科技更加注重与小微企业的沟通与互动,了解他们的实际需求与痛点,不断优化服务流程与产品设计,确保金融服务的精准性与有效性。正是这样的努力与坚持,让数禾科技在普惠金融的道路上越走越远,也让越来越多的小微企业沐浴在金融甘霖之下,茁壮成长。
智慧服务引领速度,科技反诈守护用户
在追求极致服务体验的道路上,数禾科技不断加速智慧化转型的步伐。凭借高达98.66%的AI自助解决率,用户问题得以在第一时间得到智能、高效的解答,大大缩短了等待时间,提升了服务效率。同时,数禾科技坚持人工客服与AI客服的无缝衔接,确保99.7%的人工客服在线接通率,无论用户遇到何种复杂问题,都能得到及时、专业的帮助。这种“智能+人工”的双重保障,让数禾科技的服务触达更加迅速,用户满意度持续攀升至96%,成为行业内的服务标杆。
面对日益复杂的网络诈骗环境,数禾科技积极履行平台责任,将科技反诈作为重要任务。通过先进的人工智能技术,平台能够精准识别并警示遭遇电信诈骗的用户,累计向超过20万人次发送防范诈骗温馨提醒,成功劝阻了7000余名潜在受害者,避免了超过1亿元的用户资金损失。
此外,数禾科技还利用大数据运营能力,深入挖掘逃废债中介的作案线索,为警方提供关键证据,助力成功打击了30起黑灰产案件,成功打掉5个犯罪团伙。这一系列有力举措,不仅展现了数禾科技在科技反诈方面的强大实力,更体现了其对社会安全的深切关怀与责任担当。
九载栉风沐雨,九载春华秋实。数禾科技将继续秉承“让人人享有金融服务最优解”的初心,深化普惠金融服务,拓宽服务边界,以科技赋能金融,提升服务质效。在智慧金融与反诈防线的双重护航下,数禾科技将携手广大用户,共创更加安全、便捷、高效的金融服务新生态,让金融的力量温暖每一个角落,助力每一个梦想照进现实。
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