7月21日消息,去哪儿数据显示,截至7月21日10时,受暴雨影响,郑州进出港航班变化量是上周同期的3倍,机票提退量升至上周同期的9倍。铁路方面,据去哪儿不完全统计,7月21日,西安、成都方向前往郑州方向的高铁、普速列车全面停运;武汉前往北京方向高铁也已全面停运;仅北京西站就有71趟始发列车停运。
去哪儿于7月21日宣布,延长通过平台预订河南省酒店旅客的免费取消期: 7月20日(含当天)之前通过去哪儿平台下单河南省内酒店,入住日期为7月20日-22日的用户,如因暴雨原因影响行程,均可致电95117联系客服申请免费取消。
与此同时,去哪儿平台已经收到包含东方航空,海南航空、深圳航空、山东航空等十几家航空公司应对郑州暴雨的退改政策。平台将严格依据民航铁路政策,为旅客办理机票、火车票的退改。
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