如何保护未成年人网络安全?欢太游戏充值业务继续精进

据《未成年人蓝皮书：中国未成年人数字生活与网络保护研究报告（2021～2022）》调查数据显示，我国未成年网民达到1.91亿人。虽然互联网为未成年人的学习与生活带来了诸多便利，但未成年人沉迷网络、误充值的情况已司空见惯，其网络安全问题仍是社会各界关注重点。如何保护未成年人网络安全？欢太游戏作为国内知名的游戏平台之一，十分重视未成年人的网络安全问题，并不断改进平台机制，为未成年人构建绿色健康上网环境。

为落实未成年人网络安全保护工作，欢太游戏推出了一系列防沉迷举措，多角度管控未成年人的游戏行为。在防沉迷措施下，用户想要进入从欢太游戏下载的游戏软件时，必须先完成实名认证，当系统识别其认证信息为未成年人时，将对该账号的游戏时间及付费行为进行管控。

在防沉迷系统监管下，未成年人玩家仅可在周五周六周日以及法定节假日每日20: 00到21: 00才能体验游戏，未满8周岁的用户将禁止游戏付费，8周岁以上未满18周岁的用户将面临付费金额限制。值得一说的是，每次付费都需要输入正确的支付密码，家长若对未成年人进行保密，则可以从源头上避免误充值情况。

为进一步减少误充值情况发生，欢太游戏充值业务继续精进，上线了“游戏消费提醒”功能。在该功能加持下，平台系统可对大额充值行为进行监控，若某账号在欢太游戏下载的游戏中单日累计消费达1000元或以上，对于其中疑似未成年人消费的，欢太游戏将通过主动发放短信的方式，通知家长进行提醒和确认，避免家庭损失。

如果确实发生未成年人误充值情况，欢太游戏充值业务也有明确的审核流程和退款规定，家长可以及时拨打欢太游戏客服电话400-199-9666进行反馈。欢太游戏在收到反馈后，将收集相关信息进行审核，经核实为未成年人充值行为，欢太游戏将对误充值金额做退款处理。

随着未成年人接触互联网年龄越来越低，出现的未成年人沉迷网络问题也越来越多，未成年人网络安全工作迫在眉睫。欢太游戏作为国内最早推行防沉迷体系的平台之一，将会继续优化平台防沉迷系统，为未成年人网络安全保护工作添砖加瓦。