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豆瓣因促销设置错误致订单异常,凌晨订单全额退款并补偿20元红包

3月2日凌晨00:00至10:00,豆瓣豆品店铺因运营失误将“满200减20”错设为“满200减200”,导致大量远低于成本价的异常订单产生。事件发生于北京,涉事方为豆瓣运营团队。豆瓣称无法承担巨额损失,决定自动退款所有异常订单,并向受影响用户发放20元无门槛红包。漏洞于凌晨2–3点被发现,上午9点修复,期间商品几近售罄。豆瓣致歉并承诺加强电商系统监管与流程审核。

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